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EVA包公司诚丰包装谈谈如何提高客户的满意度?

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浏览:- 发布日期:2018-05-04 16:34:42【
EVA包公司诚丰包装简单归纳一下,客户可分成三类:第一类:对自己需求模糊的客户这类的客户已经很少,以前多是广告公司的客户。现在也不时有遇到,多是因为见的是经办人,而不是直接的负责人。所以对需求一知半解。另外,也有些直接的负责人只知道自己想做调查,EVA包公司诚丰包装但对调查需求的表达只限于:“我有个新产品想了解下消费者的看法。”之类的当然最好是请直接负责人见面。不行的话,只能:1、 多问背景。了解为什么要做调查,企业处在怎样的阶段?2、 测试想法。将一些常规的相关方法和内容拿出来沟通,可帮助了解客户到底需要的是什么3、 采用标准方法。客户实在没想法,也就说明需要的只是标准操作模式。这样就只能根据以前类似的经验判断客户属于哪一类型的需求,做出方案再沟通了。


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